AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

En LA AGENCIA® cuidamos la información que nos confías. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.

1. Responsable del tratamiento

LA AGENCIA®, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a business@laagencia.site o por WhatsApp al +52 998 767 3325.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos cuando llenas un formulario, te suscribes a nuestro boletín, nos escribes por WhatsApp o correo, o navegas en este sitio:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa y cargo.
• Información de tu proyecto: giro de tu negocio, servicios de interés, presupuesto estimado y el mensaje que nos envías.
• Preferencias: temas de interés que eliges para recibir contenido.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de cookies).

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos este tipo de información por nuestros formularios.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

• Responder tus mensajes, solicitudes de información o cotizaciones.
• Agendar reuniones y dar seguimiento a la relación comercial.
• Prestar los servicios contratados, facturar y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para la relación comercial):

• Enviarte nuestro boletín, artículos, recomendaciones y promociones.
• Elaborar estadísticas y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.
• Mostrarte publicidad relevante en plataformas digitales.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, escríbenos a business@laagencia.site. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo. Tu negativa no afectará los servicios que solicites.

4. Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), como servicios de alojamiento web, envío de correo electrónico, herramientas de gestión de clientes y plataformas de mensajería o publicidad. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos sus servicios. Algunos pueden estar ubicados fuera de México.

Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tu información.

Para ejercerlos, envía una solicitud a business@laagencia.site con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una copia de tu identificación oficial (o, en su caso, de tu representante y el documento que acredite la representación).
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar y, solo con tu autorización, cookies de análisis y de publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso de cookies o desde el enlace «Configurar cookies» en el pie de página. Consulta el detalle en nuestra Política de cookies.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.